auri contre falco

bonjour à tous
un magasin me propose d'échanger un planeur falco neuf en boite contre mon planeur auri neuf en boite car je l'ai reçu avec pièce défectueuse. ils n'ont pas la pièce.alors ils proposent l'échange. ça m'ennuie..
est-ce acceptable?faut-il refuser? serais gagnant?
merci à tous

Salut,
Ça semble honnête et au moins tu as un planeur nickel sans te prendre la tête.
Ils n'ont sûrement pas beaucoup de marge sur ces articles et le SAV n'a pas d'atelier pour te la faire de nouveau...
De quelle pièce s'agit il ?
Si le Falco est moins cher, je demanderai un bon d'achat de la différence par contre...