fred modelisme ????????

bonjour

j'ai passé une commande il y a une dizaine de jours chez fred , il ne se passe rien , j'ai envoyé 2 mails qui sont restes sans reponse , le site semble actif puisque ma cb a été debitée .....

êtes vous au courant d'un probleme sur ce site ?

jc faure a écrit:

bonjour

j'ai passé une commande il y a une dizaine de jours chez fred , il ne se passe rien , j'ai envoyé 2 mails qui sont restes sans reponse , le site semble actif puisque ma cb a été debitée .....

êtes vous au courant d'un probleme sur ce site ?

Idem de mon côté cet été: commande sur leur site d'une hélice pendant leur vacances.
Pas de nouvelles une semaine après leur retour de vacances, mail sans réponse, message sur Facebook sans réponse non plus et puis  8 jours après l'helice est arrivée dans la boîte aux lettres.
Commande honorée mais communication inexistante: c'est dommage.
Mais je préfère ça à un artisan qui s'étalerait sur les forums et réseaux sociaux mais dont l'honnêteté laisserait à désirer...

slt,
idem pour moi, demande de renseignement avant de passer commande, aucun signe de vie!!!!!!!

Pour ma part, je laisse tombé Fred Modélisme.

Pour info, mon club à passer commande de 2 iago cette année, les planeurs étaient en stock mais ce sont bien fait attendre. Même avec plusieurs relance de la part de notre président, aucune réponse. Par contre, le débit ne prend pas de temps.

ben oui , d'autant plus que je le connais , que le matos était dispo et moins cher chez hyperflight et que j'ai commandé chez lui pour le faire travailler.................

cedric calonne a écrit:

slt,
idem pour moi, demande de renseignement avant de passer commande, aucun signe de vie!!!!!!!

Pour ma part, je laisse tombé Fred Modélisme.

ça fait un moment que c'est comme ça , moi aussi 2 ou 3 mails pour renseignements ou dispo de matériel ( car c'est marqué sur le site en stock , mais en réalité ça l'es pas ) dont sur un planeur a près de 2000€ et il a même pas la politesse de répondre .
Pour moi aussi il est supprimé de ma liste de fournisseur

en fait contrairement à ce qui était indiqué le matos n'était pas en stock , au final j'ai enfin eu une reponse à mes emails et j'ai été remboursé

Nous avons quand même assez peu de distributeurs et ils peuvent tous à un moment ou un autre avoir des problèmes de disponibilité de leur temps (pour écluser les mails, questions/réponses et relations avec les fournisseurs)... Plus ce sont de petites structures, plus c’est compliqué.
Je ne tirerai donc pas sur l'ambulance car les efforts pour garder des prix raisonnables sont là et le plus souvent ça se passe bien avec une communication efficace. Je pense que les quelques ratés désolent autant Fred Modélisme que ses clients car Fred est "correct" dans son approche et ne doit pas aimer quand il se laisse déborder et qu'il subit des situations inconfortables à certains moments.
Regrettable certainement mais de là à dé référencer son petit commerce, je pense qu'on peut lui laisser sa chance. Chacun fera comme il le souhaite, le client est roi !

sylvain a écrit:

Je ne tirerai donc pas sur l'ambulance car les efforts pour garder des prix raisonnables sont là et le plus souvent ça se passe bien avec une communication efficace.

tu remarqueras que je ne fait que relater les faits et que je n'ai porté aucun jugement

Pareil

je n'ai eu aucun souci avec Fred.

Je lui ai acheté 2 F3K et une balance l'année dernière.

A+

rudy